iPhone 配送交換 キャンセル

本日19時ごろ、サポートセンターにて iPhoneの配送交換の申し込みをさせていただきました。

クレジットカード情報なども打ち込み済みです。

3日ほどで新しいiPhoneが到着するので、ヤマト運輸の配達員さんに壊れたiPhoneを渡してください。

と言われたのですが、諸事情によりキャンセルさせていただきたいです。

明日朝一で電話予約をし直したのですが、、

新しい物と交換の場合、今更キャンセルすることは可能なのでしょうか？

どなたか同じようにキャンセルされた方はいらっしゃいますか？