Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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パスコード・Apple ID/PWが解らない故人のiPhoneから写真データを取り出したい。

同僚からの代理で質問致します。


同僚の息子さん(故人)のiPhone6のパスコードが不明で、同僚が写真データのコピー・取り出しが出来なく困っています。


現状の課題は

 ・iPhone6のパスコードが判らない。(iosのバージョン不明・パスコードは4桁)

 ・Appke IDのIDとパスワードが不明。

 ・iPhone探すの設定がどの様になっているかも不明。


上記の情報を得るために、必要な手続きや書類等が有ればをお教え下さい。

当方(同僚)で現在用意できる書面は

 1.NTTドコモでiPhone6を購入・契約した際の契約書(契約は同僚、iPhone6利用者が故人)

 2.戸籍謄本(除籍謄本)


同僚がNTTドコモに相談したところ、「バックアップが有る(iCloud上?)」と言われたそうです。

同僚の息子さんはPC&MACを使用しておりません。バックアップが存在するならiCloudだと思われます。

ネットを検索するとiPhoneを初期化してiCludのデータをリストアすると復旧可能な様な記事を見かけましたが、AppleID&パスワードも不明なので、初期化した後の復旧が現状できません。

またパスコードも10回ミステイクすると初期化される設定がされている可能性もあり、パスコードのフルアタックも躊躇しております。


今回の件にかかわらず、今後愛する肉親(故人)のスマートフォンから写真データをコピーしたいとのニーズは少なからず有ると思われます。


何卒、対応方法をお教えいただきたくお願い申し上げます。

iPhone 6

投稿日 2018/02/18 09:23

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投稿日 2018/02/18 18:01

失礼致します。


私も、Appleのサポートに直接相談するのが最善だと思います。


Apple IDはメールアドレスですので、お使いだったメールアドレスをいくつか特定できるようでしたら、こちらのサイトで確認してみるとどうでしょうか?

 → Apple ID の調べ方


Apple IDのパスワードをリセットするには、主要メールアドレスや修復用メールアドレスでのメールの受信が必要です。 また、セキュリティ質問に答える必要があるかもしれません。 いずれにせよ、それらの操作は、本人でないとかなり困難だと思います。


 → パスワードをリセットする

 → Apple ID - Apple サポート 公式サイト

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