iPhoneのプレイリストの同期ができなくなりました。
環境
- iPhone7 128GB
- iOS11.2.5
- iTunes12.7.3
PC... windows10 バージョン 1709
問題
- iTunesに接続したiPhoneにプレイリストとフォルダを作成し、PCからプレイリストへ直接曲を入れていた時に発生。
- iPhoneのミュージックアプリ内では、iTunesでiPhone上に作成したプレイリストやフォルダの名前変更が適応されず、「プレイリスト」「新しいフォルダー」のままになっている。また、プレイリストに曲が入っていない。(曲自体はデバイスに入っている)
- iTunesに再接続して確認したところ、iTunes上ではプレイリスト名、プレイリスト内の曲は作成時のものが適応されており、正常な状態と認識されていた。
試したトラブルシューティング
- PCでは、こちらの手順(Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート)に従ってiTunes等appleのアプリケーションを全て再インストール。
- iPhoneでは、こちらの手順(iPhone、iPad、iPod touch から音楽や映画を削除する - Apple サポート)に従い曲を全て削除。
この2つを行って曲を入れ直しましたが、今回の問題は解決しませんでした。
対処法などありましたらご教示お願いします。
iPhone 7, iOS 11.2.5