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質問:

質問: AppleMusicの勧誘に進んでしまう

iTunes Storeでアルバムを購入し、再生しようとしたところ、特定の一曲を選択した時にApple Musicの勧誘画面に移動し、再生できません。これはユーザーの操作で解決できるでしょうか。

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2018/03/13 16:59 xy への返信 xy への返信

はじめまして。

私もある特定の曲の再生で勧誘に進んでしまう状態になっています。

私の場合は、MonkeyMagic+吉田兄弟のChangeという曲で必ずApple

Musicの勧誘の表示が出ます。

色々試しているうちにこの曲を再生できる方法がわかりまして、該

当する曲名を直接タップすると絶対に勧誘画面に進んでしまいます

が、この曲が含まれるアルバムやプレイリストの再生はできるよう

です。

要するに直接曲名をタップしないで他の方法で再生できれば良いよ

うです。

しかしこの様な動作は何か自分の購入曲が人質に取られているよう

で気持ち悪いです。勧誘画面が出ても曲は再生されるべき、または

もっと別に勧誘の表示方法があるのではとフィードバックは送った

事はあります。

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2018/02/20 12:42 Midd.moon への返信 Midd.moon への返信

手がない気がするのですが、何というアルバムでしょうか。そんな曲があるとは聞いていませんがもしかしてApple Music 専用曲とか。

2018/02/20 12:42

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2018/02/20 13:09 ni_ki への返信 ni_ki への返信

Toby FoxのUNDERTALE Soundtrackというアルバムです。これを全曲購入したところ、100曲目のMegalovaniaでのみ前述の事象が起きています。

Apple Musicで聞けるかは登録していないためわかりませんが、当該の曲は単品でも購入できるものだったので、全曲購入のうちに入っていないのは考えづらいです。

2018/02/20 13:09

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2018/02/20 17:42 Midd.moon への返信 Midd.moon への返信

複数のデバイスで同じ現象ですか?


以下から問題を報告するのが良いと思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

2018/02/20 17:42

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2018/02/20 17:49 Midd.moon への返信 Midd.moon への返信

Apple Musicを契約していないなら 設定>ミュージック からApple Musicを表示をオフにしてみるとか。

2018/02/20 17:49

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2018/02/20 18:06 Midd.moon への返信 Midd.moon への返信

Midd.moon による書き込み:


Toby FoxのUNDERTALE Soundtrackというアルバムです。

Apple Musicに全曲ありました。


その100曲目は、ダウンロードを完了(成功)してるんですよね。

2018/02/20 18:06

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2018/03/13 16:59 xy への返信 xy への返信

はじめまして。

私もある特定の曲の再生で勧誘に進んでしまう状態になっています。

私の場合は、MonkeyMagic+吉田兄弟のChangeという曲で必ずApple

Musicの勧誘の表示が出ます。

色々試しているうちにこの曲を再生できる方法がわかりまして、該

当する曲名を直接タップすると絶対に勧誘画面に進んでしまいます

が、この曲が含まれるアルバムやプレイリストの再生はできるよう

です。

要するに直接曲名をタップしないで他の方法で再生できれば良いよ

うです。

しかしこの様な動作は何か自分の購入曲が人質に取られているよう

で気持ち悪いです。勧誘画面が出ても曲は再生されるべき、または

もっと別に勧誘の表示方法があるのではとフィードバックは送った

事はあります。

2018/03/13 16:59

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2018/03/13 17:02 sk_mot への返信 sk_mot への返信

色々試してみましたが、最後はバックアップからの復元で質問の不具合は解消されました。

もちろんこの解決方法で満足ではありませんが…また同じような不具合が起きるのであれば、サードパーティ製の音楽Appを入れることも考えてみようかと思います。

2018/03/13 17:02

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2018/03/20 13:38 Midd.moon への返信 Midd.moon への返信

他の曲でも同じ不具合が起きたため、iTunesStoreサポートに問い合わせました。

以下、返信内容の一部を抜粋します。私の場合、【5】の手順と※の再表示の手続きを行ったところ正常に再生できるようになりました。同じ不具合でお悩みの方の参考になれば幸いです。


早速ですが、簡単なトラブルシューティングで解決される場合もございますので、まずは以下の内容(【1】〜【6】)にご協力頂けないでしょうか。手順についてご不明な点がございましたら参考記事のリンクをご参照ください。


【1】インターネット接続の確認

 別のネットワーク接続でお試しください。

 Wi-Fi をご利用の場合は、ルーターを再起動してください。


【2】iOSバージョンを最新にアップデート

 方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT204204


【3】マルチタスクの終了

 方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT201330


【4】iTunes Store から再ログイン

 方法:

 1. ご利用の iPhone の「設定」アプリを開きます。

 2. 「iTunes Store と App Store」をタップします。

 3. 画面上部ある Apple ID をタップし、「サインアウト」をタップします。

 4. 「サインイン」をタップし、再度サインインします。


【5】再生できない曲を削除し、再ダウンロード(※)

 削除の方法:

 https://support.apple.com/ja-jp/HT204343

 再ダウンロードの方法:

 https://support.apple.com/ja-jp/HT201272


【6】デバイスの再起動

 方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT201559


※曲を削除された後に、「購入済み」の項目にご購入アイテムが見当たらない場合は、非表示になっている可能性がございます。再ダウンロードを行なって頂くためには、再表示の手続きを行なってください。


 再表示の方法:

 https://support.apple.com/ja-jp/HT208167

2018/03/20 13:38

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質問: AppleMusicの勧誘に進んでしまう