AppleMusicの勧誘に進んでしまう
iTunes Storeでアルバムを購入し、再生しようとしたところ、特定の一曲を選択した時にApple Musicの勧誘画面に移動し、再生できません。これはユーザーの操作で解決できるでしょうか。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
iTunes Storeでアルバムを購入し、再生しようとしたところ、特定の一曲を選択した時にApple Musicの勧誘画面に移動し、再生できません。これはユーザーの操作で解決できるでしょうか。
他の曲でも同じ不具合が起きたため、iTunesStoreサポートに問い合わせました。
以下、返信内容の一部を抜粋します。私の場合、【5】の手順と※の再表示の手続きを行ったところ正常に再生できるようになりました。同じ不具合でお悩みの方の参考になれば幸いです。
早速ですが、簡単なトラブルシューティングで解決される場合もございますので、まずは以下の内容(【1】〜【6】)にご協力頂けないでしょうか。手順についてご不明な点がございましたら参考記事のリンクをご参照ください。
【1】インターネット接続の確認
別のネットワーク接続でお試しください。
Wi-Fi をご利用の場合は、ルーターを再起動してください。
【2】iOSバージョンを最新にアップデート
方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT204204
【3】マルチタスクの終了
方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
【4】iTunes Store から再ログイン
方法:
1. ご利用の iPhone の「設定」アプリを開きます。
2. 「iTunes Store と App Store」をタップします。
3. 画面上部ある Apple ID をタップし、「サインアウト」をタップします。
4. 「サインイン」をタップし、再度サインインします。
【5】再生できない曲を削除し、再ダウンロード(※)
削除の方法:
https://support.apple.com/ja-jp/HT204343
再ダウンロードの方法:
https://support.apple.com/ja-jp/HT201272
【6】デバイスの再起動
方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT201559
※曲を削除された後に、「購入済み」の項目にご購入アイテムが見当たらない場合は、非表示になっている可能性がございます。再ダウンロードを行なって頂くためには、再表示の手続きを行なってください。
再表示の方法:
返信はありません。
AppleMusicの勧誘に進んでしまう