アップデート、購入ができない

どこの場面での話なんですか。

未払いということではなく、支払い方法の本人確認（定期的にあるようだ）のような気もするけど。

紗妃236 による書き込み:

家族の携帯はきちんとアップデートや購入することができます。私の携帯だけそうなっているのですがどうしてでしょうか？

携帯ってiPhoneですか？

同じApple IDを使ってますか。

支払いが完了していないか保留中のものがありアプリのアップデートなどができないということでしょうか。もしそうならApple のサポートに連絡してください。Apple 側の問題の可能性があります。