カメラロールの写真が消えた

早速にアドバイスを頂きありがとうございます。

自分でどうにかできればと思ったのですが難しいのですね…

Appleに相談してみたいと思います。

無知で大変申し訳ないのですが、「クラウド側で大破」という状況がどのような状態なのか詳しく教えていただけませんでしょうか…？

Apple側で対応することで直るものなのか、また、今後このままの状態でiPhoneや写真アプリを使用し続けることに問題はないのか不安です。

また、このようなトラブルがある状態でもiPhoneのバックアップはとっておいた方がよいのでしょうか？

度々の質問大変恐縮ですが、宜しくお願いいたします。

ni_ki様、詳しくご教示下さりありがとうございます。

Apple側の管理情報に異常が発生しているかどうか、とにかくまずはAppleに確認が必要ということですね。

バックアップを取ると以前のバックアップに上書きされると認識しているのですが…、例えば、トラブル未解決の状態で行なったバックアップデータから復元を行った場合、トラブルを抱えた状態で復元されるということにはならないのでしょうか？

ちなみに現状としては、とりあえずiCloudバックアップのみ行い、PCの方でのバックアップはカメラロールの一部の写真がなくなってからは行なっていません。

hikochangさま、ご返信が大変遅くなり失礼いたしました。

アドバイス頂きありがとうございます。

なるほど、Googleフォト良さそうですね。iCloud以外のクラウドサービスの利用は頭になかったのですが、バックアップ先が増えるのは心強いですし、iCloudだけだと不安ですし、検討したいと思います。

iCloudフォトライブラリは正直使い方がよくわかっていないので、ちょっと勉強して使用するかどうか判断したいと思います。

今まで、iPhoneを買い換えたときくらいしか復元をしたことがないのですが、例えば写真以外のシステムはパソコンのバックアップから復元して、写真は他のバックアップから復元する…ということも可能なのでしょうか？

hikochangさま、ご返信ありがとうございます。

またこちらからのレスポンスが遅くなり申し訳ありません。

同じくiCloudフォトライブラリは面倒くさそうな感じがします…

さらに、現在iTunesから同期している写真が15000枚くらいあるのですが、iCloudフォトライブラリをオンにするとこの写真はiPhoneから削除されるとの記述があり、かなり抵抗があります…(パソコンとiTunesの相性が悪いのか、この写真達を同期するのもかなり苦労したので余計抵抗があります…)

今までiTunesで同期していた写真をiCloudフォトライブラリに保存すれば、解決することかもしれませんが、iCloudの容量が足りるかどうかという点が懸念されます。

実は先日Appleに相談をしたのですが、やはり原因は不明とのことで、もしかしたらiCloudフォトライブラリをオンにすることで戻ってくるかもしれないが確実とは言えないとの回答でした。

またiCloudフォトライブラリをオンにしても、現在のiPhoneに保存されている写真がiCloudフォトライブラリに保存されて、iCloudフォトライブラリの情報が完全にiPhoneの方に反映されるまで2〜3週間もかかるとのことでした(枚数が多いため)。

もう一つの手段であるiTunesでカメラロール復元を行う場合は、もうiPhone自体を復元してみるしか方法はないようですし(しかもそれでも直らない可能性もある)、iCloudを使うべきかiTunesで復元してみるべきかなかなか決めかねています。

Googleフォトは復元のためというよりはもうひとつのバックアップ先として捉えたほうがよさそうですね。

ちなみに、「定期的にPCにバックアップを取っている」という部分ですが、①iTunesのバックアップと②ファイルコピーしてバックアップの両方を行なっています。

説明不足で申し訳ありませんでした。

とてもご丁寧にたくさんのアドバイスを頂き本当に感謝しています。ありがとうございます。

木藤様、他のアプリでの写真の送信方法の件、アドバイス頂きありがとうございます。

写真アプリ側から選択する方法があることをすっかり忘れておりましたので、とても助かりました。

直るまでは(直るかわかりませんが…)その方法で対応したいと思います。