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質問:

質問: 昨日の夜からいきなり自宅にある wifi に繋がらなくなりました。

昨日の夜からいきなり自宅にあるwifiに繋がらなくなりました。

ルーターが原因かと思いましたが、どうやら違うと思います。

というのも、


・自宅にある他の機器は問題なく接続できている

・私の機器はルーターとの距離30cmで3(扇型の部分)

30cm〜1mで2、1m以上で1(不安定になり、4Gになる)

その部屋から出ると完璧に切れます。


また、会社にあるwifiも繋がらず、公共のwifiも繋がらなかったことから、使用している機器が原因ではと思いました。

繋がらないというよりかは、検出さえされない、といったほうが近いかと思います。


私が使っているのは、iPhone6、iOS11.2.6 です。


wifiをON/OFFにしたり、ネットワーク設定のリセットをしたり、と考えられるすべは全て試しましたが、回復は見られません。


どうか、みなさまお知恵をお貸しください、、、。

* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone 6, iOS 11.2.6

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回答:
回答:

以前、家族の iPhone 5 の扇マークが1つになり、データレートを見ると15MBits/s、シグナルレベルは-82dbmと大変悪い状態になっていました。

同じLAN内の別の iPhone 5 のデータレートは90MBits/sで良好でした。

原因はわかりませんが、この時はiPhoneを復元することで復活しました。

以上のように復元で回復するケースもありますので、はにさんや焼肉さんがお書きになったように一度工場出荷状態に戻して検証することは意味のあることだと思います。

ジーニアスやサービスプロバイダに持ち込んでも復元は実施されると思いますので、バックアップは必須です。

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2018/02/21 19:59 佳香259 への返信 佳香259 への返信

全て試してダメなら、故障=>修理という線で考える方が良いのでは?

バックアップから戻さない、新規デバイスとして復元というのはやってみましたか?

これでダメなら、故障で確定でしょう。

2018/02/21 19:59

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2018/02/21 20:01 佳香259 への返信 佳香259 への返信

Wi-FiのON/OFFやネットワークのリセットをされても改善されないとなると


一旦バックアップを作成し

設定>一般>リセット>全てのコンテンツと設定を消去

でiPhoneを工場出荷状態に戻し新しいiPhoneとして設定してください。

それでも、どこのWi-Fiにも繋がらなければ本体の故障です。

その場合、修理しか方法はないと思います。


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


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2018/02/21 20:01

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2018/02/22 08:16 佳香259 への返信 佳香259 への返信

佳香259さん、こんにちは


一番あり得そうな話は、アンテナ周りのトラブルで、アクセスポイント側が正常であるのならば、iPhone内部の問題になります。その場合には、修理交換以外に選択肢がありません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/22 08:16

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2018/02/22 08:35 佳香259 への返信 佳香259 への返信

「考えられる全ての事」では何を実施したのか分かりません。当然システム終了して再起動は行ってますよね?

2018/02/22 08:35

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2018/02/22 08:38 佳香259 への返信 佳香259 への返信

みなさま、ありがとうございます。

やはり故障と考えて修理に出すのが懸命ですよね。


ちなみに、こういった故障はいきなり起きるものなのでしょうか?

機械だからいつ故障してもおかしくはないのでしょうが、今後のために心がけておきたいな、と思いまして、、、。

2018/02/22 08:38

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2018/02/22 13:11 佳香259 への返信 佳香259 への返信

以前、家族の iPhone 5 の扇マークが1つになり、データレートを見ると15MBits/s、シグナルレベルは-82dbmと大変悪い状態になっていました。

同じLAN内の別の iPhone 5 のデータレートは90MBits/sで良好でした。

原因はわかりませんが、この時はiPhoneを復元することで復活しました。

以上のように復元で回復するケースもありますので、はにさんや焼肉さんがお書きになったように一度工場出荷状態に戻して検証することは意味のあることだと思います。

ジーニアスやサービスプロバイダに持ち込んでも復元は実施されると思いますので、バックアップは必須です。

2018/02/22 13:11

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