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質問:

質問: iPhone を Apple Care を使って交換してもらったのですが、電話ができません。

AppleCareを使って交換してもらったのですが電話ができません。

携帯電話会社にもいったのですがどうしたらいいですか



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

投稿日

返信

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2018/02/21 19:24 祐香51 への返信 祐香51 への返信

電話会社は何と言っていたでしょうか。

また電話できないというのは具体的にはどのようにできないでしょうか。

2018/02/21 19:24

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2018/02/22 08:11 祐香51 への返信 祐香51 への返信

祐香51さん、こんにちは


えーっと、SIMが認識されていないのか、SIMを外さないまま丸交換してしまったと言う事はありませんか?後者であれば、とりあえず、コールセンターに連絡してください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/22 08:11

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2018/02/22 08:42 祐香51 への返信 祐香51 への返信

画面左上に電波マーク、キャリア名、4G などが表示されてますか?キャリアは何処ですか?

携帯電話会社の人はSIMの抜き差しなどしてましたか?

モバイルデータ通信は使えてますか?

機種は?


など、、、もう少し情報があると良いです。

2018/02/22 08:42

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質問: iPhone を Apple Care を使って交換してもらったのですが、電話ができません。