しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

セキュリティ質問

セキュリティ質問を忘れてしまい、リセットもできない状態だったのでアップルに電話したところリセットするためにも結局質問に一つは答えないといけないと言われました 全く思い出せないので他に方法があれば教えて欲しいです

投稿日 2018/02/21 20:51

返信
返信: 7

2018/02/21 22:16 篤史154 への返信

以下の5番目の手順でもセキュリティの質問が出てくると言うことですか?以下の手順を読んでからアップルに問い合わせをしましたか?


https://support.apple.com/ja-jp/HT201485


以下の様にも書かれていますがアップルの方は何か言ってませんでしたか?


セキュリティ質問の答えを何度も続けて間違えると、一時的にセキュリティ質問を使えなくなります。その場合は、一定期間お待ちいただいた後でセキュリティ質問のリセットをお試しください。

2018/02/22 03:45 hikochang への返信

電話をかけた相手が恐らく担当外の方だったのかもしれないです。

電話でセキュリティ質問が分からないと言ったところマニュアルみたいなものを調べながらやるような事を言っていたので

どうやって電話をかけると一番いいでしょうか?

セキュリティ質問

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