お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: MBP 2016 異音

起動中に本体があったまってきた際、又は高負荷な作業(4K動画をAdobe製品で取り扱うなどした際)に「パツン」といったようなラップ音が発生。Appleに問い合わせたところそのうな現象は報告されていないと言われた。同じような現象の方はいないのでしょうか?



修理代として見込みで6万弱かかるという話だったのですが、1年2ヶ月くらいで保証期間過ぎたくらいに発症して最悪です。初期不良の気がしてならないのですが...



他にも現象が出ている方がいないか気になり投稿しました。

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

同様な例です。他にも多数の報告があるようです。

https://rythgs.co/archives/2017/08/18/repair-my-macbookpro/

MacBook Pro 2016 15インチモデル 軋む音 ポップ音

Popping Sound, MBP 2016 | Communities

投稿日

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/02/23 08:08 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

自己レス。ちょっと前の記事ですが今でもあまり変わっていないかもです。

http://www.macotakara.jp/blog/support/entry-30960.html

「Apple、Macの有償修理料金を5段階制に | サポート | Macお宝鑑定団 blog(羅針盤)」


実際に音を聞いていないのであれですが「ペットボトルを潰したような音」なら設計とか部品的な何かが原因である可能性がありそうです。保証期間内なら無償修理との報告も結構あるようですがそうでないと厳しそうですね。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/02/22 00:12 dolce0615 への返信 dolce0615 への返信

年に何件かは同一症状の書き込みがあります。熱膨張ですから不良にならない場合が多いようです。

2018/02/22 00:12

返信 参考になった

2018/02/22 09:09 dolce0615 への返信 dolce0615 への返信

似たような症状の最近の書き込み。

起動時の異音(MBP-Retina 15)

パチっ? 異音


1年2ヶ月くらいで保証期間過ぎたくらいに発症して最悪です。初期不良の気がしてならないのですが...

1年以上も使用して「初期不良」とは言わないですよ…。


保証期間を過ぎた後に不具合が出るのは、Appleに限らず、どのメーカーでも起こりえます。

昔から「ソニータイマー」の話も良くありますけれど…。

Appleは、永久保証を謳っているわけでもなく、延長保証サービスも提供しているのですから、「転ばぬ先の杖」として延長保証への加入を考慮していなかったユーザー側のリスク管理の問題です。


どのみち、内部パーツの放熱(おそらくGPU周辺)により、熱膨張のような状態になり、「家鳴り」のような現象が起きているのでしょうから、故障とは言えないのでは?

まあ、吸気口代わりのキーボード周りや、ヒンジ部分のスリットの排熱口にホコリが溜まっているような状態なら、通気性確保の為に、それぞれの隙間を掃除をしたほうが良いとは思います。

2018/02/22 09:09

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2018/02/22 12:01 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

購入当初より不具合ばかりで映像編集などの仕事に使い物にならない状態が続き、パッチで改善したかと思えば今度は異音問題。さらにOSの不具合などここ最近のAppleには全く信頼性が持てなくなっての発言でした。

熱膨張での異音がmacのデフォルトならもう気にはしませんが、仕事上作業してて気持ちいいものではないですね。

AppleCareへの加入は1年間中に検討しようと考えいたもののタイミング悪く海外などへ出たりして購入から1年が過ぎたちょうどのタイミングで問題が噴出したもので、今後はApple製品を買う場合はAppleCareつけようと思います。

ご返事ありがとう

2018/02/22 12:01

返信 参考になった

2018/02/22 12:36 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

ありがとうございます。

修理サービスで診断してもらった結果は全てにおいて異常は認められないものの症状は確認できるため、見込みで部品交換をおこなうということで可能性として算出してもらった金額が24万近くなり、トータルコストでみると購入から60万越えになるので流石にバカらしくなり断念しました。今まで個人購入したメーカー製品の中で高額で信頼性のない製品でした。今後周りで購入する人がいればAppleCare加入を進めたいです。

2018/02/22 12:36

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/02/23 08:08 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

自己レス。ちょっと前の記事ですが今でもあまり変わっていないかもです。

http://www.macotakara.jp/blog/support/entry-30960.html

「Apple、Macの有償修理料金を5段階制に | サポート | Macお宝鑑定団 blog(羅針盤)」


実際に音を聞いていないのであれですが「ペットボトルを潰したような音」なら設計とか部品的な何かが原因である可能性がありそうです。保証期間内なら無償修理との報告も結構あるようですがそうでないと厳しそうですね。

2018/02/23 08:08

返信 参考になった (1)

2018/02/23 08:14 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

ありがとうございます。

このようなリストがあるには初めて知りました。

Apple製品は延長保証を必ずつけないとダメですね。

保証期間出なかったので見込み交換で修理という話をされ金額がMBPの半額近い値段だったのでバカらしくやめました

2018/02/23 08:14

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: dolce0615

質問: MBP 2016 異音