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質問:

質問: アプリ ダウンロードについて

Apple Storeからアプリをダウンロード出来ません。本人認証が必要と出ますが、メールは来ず、ページは閉じてしまいます。何かいい方法はありますか。

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2018/02/22 22:36 こわさ99 への返信 こわさ99 への返信

状況が判然としないです。

なのでおそらく、お書きの状況はApple に直せつ問い合わせた方がよいです。

2018/02/22 22:36

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2018/02/22 23:07 こわさ99 への返信 こわさ99 への返信

2ファクタ認証が有効になっており、信頼できるデバイスでサインインが許可されなかったのだと思います。

ご使用のアカウントはご自身のものですか?最近アップルから請求書メールが来てパスワードとか入力してないですか?


以下のページを読んで、2 ファクタ認証を設定して見ましょう。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204915


上記ページの先頭の iPhone画面の様なものが表示されるのですよね?多分その時に他のデバイスではページ先頭のiPad画面の様なものが表示され、そこで「許可しない」を押されているのだと思います。

何かの拍子に他人のAppleIDに変わってしまっているか、乗っ取られて2ファクタ認証を設定されたか、アカウントを共有していてその共有相手が許可してないか、、、

2018/02/22 23:07

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2018/02/23 11:25 hikochang への返信 hikochang への返信

返信ありがとうございます。

ページ見ました。表示内容は少し異なりますが、

一度確認してみようとおもいます。

ありがとうございます。

2018/02/23 11:25

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