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質問:

質問: 復元からOSの再インストールができない

サポートページを見ながら復元→osの再インストールへ進みました。


すると途中で固まって落ちてしまい、もう1度再起動したところ今度は地球のマークが出てきてしばらく待っていると最初と同じ項目が今度は英語で並んでいます。

最初と同じようにosの再インストールへ進んで無事に終わったかと思ったら画面中央にビックリマークが出て先に進めません。


もう1度インストールからやり直すようにと英語で出ていたため、シャットダウンして同じ手順でインストールし直しましたがまた同じところでビックリマークが出てきて先に進めません。


どうしたらインストール出来るでしょうか。


Mac book airです。

なんどもやったことがある作業なのですがこんな風になったのは初めてでサポートのページを読んでも同じ症状が見つけられないため助けていただけると幸いです。


他に必要な情報があればご教示ください。

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返信

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2018/02/22 22:13 tuk2943 への返信 tuk2943 への返信

何度もそのモデルでやったことがあるなら故障です。

モデルが違うなら、USB メモリなどにフルインストーラを作成して、そこから起動してみるとか。

2018/02/22 22:13

返信 参考になった

2018/02/23 08:46 ni_ki への返信 ni_ki への返信

同じ型のPCでやったことがあり、この本体自体ははじめてでした。

フルインストーラの作成方法が分からないので検索して試してみます。

ありがとうございます。

2018/02/23 08:46

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質問: 復元からOSの再インストールができない