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質問:

質問: iTunesバックアップ復元できない

iPhone5s(32G)→iPhone5s(32G)への機種変更をしました。

どちらの機種もバージョンは、「iOS11.2.5」です。


Windows8のパソコン、iTunesに新しい5sを接続しました。

バックアップを復元しようとしたところ、「バックアップを復元」ボタンがグレーのままです。

クリックできないので、復元できません。


対処法をお教え下さい。

iPhone 5s, iOS 11.2.5

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2018/02/23 12:04 mx0218 への返信 mx0218 への返信

まずは正常にバックアップが取られているか確認してみてください

[iPhone/iPad]iTunes(パソコンを利用)に保存したバックアップデータを確認する方法を教えてください。

取れていないようであれば、旧iPhone5sのバックアップを取って復元できるかためしてみてください。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート

2018/02/23 12:04

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質問: iTunesバックアップ復元できない