ロック解除できない

ソフトウェアをダウンロードする際やシステム環境設定のセキュリティとプライバシーの変更に用いる

ユーザーIDとパスワードがわからなくなってしまいました。

ロックを解除するための方法はないでしょうか？

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)を使用しています。

MacのユーザーIDを変更した途端に解除できなくなりました。元のユーザーID、および変更後のユーザーIDを用いても解除できませんでした。ご協力よろしくお願いします。