iPhone X　使えない

iPhone Xが突然使えなくなってしまいました。

画面表示をすると現在時刻や南京錠マーク、日付などタップした場所が黒白の枠線で囲まれます。

LINEやSMS、インスタグラムなどの通知はリアルタイムで届きますが、開けません。

パスコードを入れようにも、数字をタップできません。（たまに出来るが、反応がすごく遅い）

上にスワイプすることもできないので顔認証ができません。

また、横にスライドもできなくて再起動ができません。

音量＋、－、サイド長押しでの強制終了もしましたが、黒字に白リンゴの点滅が２～３回されるだけで

状況は何も変わりません…

おかしくなる直前までブルートゥースでiPodを聞いていたのですが、イヤホンの電源を切ってからまた入れると接続が再開され、音楽が流れてきます。

とりあえず充電をなくそうと思い、ブルートゥースで音楽を流し続けて消費させてみてます。

今日初めてXを購入してから充電レベル１５％をきったのですが、なにか関係はあるのでしょうか…

ただただロック解除ができず、本当に困っています。