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質問:

質問: デバイス削除してしまったiPhone

Apple IDのところからデバイスを削除してしまったiPhoneに残っている写真はPCに移せないのですか?

移そうと思ってPCと繋ぐと、このデバイスには写真はありませんと言われてしまいます。

投稿日

返信

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2018/02/26 00:09 こめつぶ88 への返信 こめつぶ88 への返信

移せると思うけど、どういう状況なんですか。

少なくとも、iOS, iTunes,OSの各バージョンの情報は必要でしょうね。windowsならセキュリティ関係の情報も。

2018/02/26 00:09

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2018/02/26 00:40 こめつぶ88 への返信 こめつぶ88 への返信

Apple IDの所からデバイスを削除ってどんな操作をしましたか?

以下のどちらですか?①だと iPhoneにはデータは残ってません。②だとしたら iPhone自体のデータは消えてないので普通に同期するだけです。それで無いとなると写真が消えた理由は別ですね。何か質問時に報告しないといけない他の操作してませんか?


①デバイスのデータを削除

以下の一番右のボタンでデータを削除しましたか?

ユーザがアップロードしたファイル

詳しくは以下を参照ください。画面が英語ですが上と同じと思って下さい。

https://support.apple.com/kb/PH2701?locale=ja_JP&viewlocale=ja_JP



②信頼できるデバイスからデバイスを削除

https://support.apple.com/ja-jp/HT204915

信頼できるデバイスを表示および管理する

Apple ID アカウントのページの「デバイス」セクションで、信頼できるデバイスのリストを表示および管理できます。

  1. Apple ID アカウントのページにアクセスします。
  2. Apple ID でサインインします。
  3. 「デバイス」セクションを表示します。

デバイスのリストに、その時点で Apple ID でサインインいただいているデバイスが表示されます。デバイスを選択して、そのモデル、シリアル番号、その他の有用な情報 (デバイスが信頼されているかどうか、Apple ID 確認コードの受け取りに利用できるかどうかなど) を表示できます。

信頼できるデバイスを削除することもできます。信頼できるデバイスを削除すると、そのデバイスには確認コードが表示されなくなり、また、そのデバイスから iCloud やその他の Apple サービスへのアクセスは、2 ファクタ認証で再びサインインいただくまで阻止されます。信頼できるデバイスのリストから削除する前に、デバイスを探したり消去したりする必要がある場合は、「iPhone を探す」をお使いいただけます

2018/02/26 00:40

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2018/02/26 16:45 xy への返信 xy への返信

返信が遅くなりましてすみません。

ちょっと機械に弱くてちゃんとはわからないのですが、息子のスマホなのでiOSがいくつかわからないです。


じつはそのスマホ、タッチパネルが割れてまったく反応しない感じです。

電源も入ったり入らなかったり。

でも、ケーブルをさすとバイブレーションが起こったりバイブレーションの切り替えをいじるとちゃんとバイブレーションが起きたりするので完璧にダメになったわけではないとおもうのですが…


iPhoneてPCに繋ぐとPCだけの操作で写真移りましたよね?それが出来ればとおもったのですが…


すみません、こういうのにうとくて。

2018/02/26 16:45

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2018/02/26 16:54 hikochang への返信 hikochang への返信

すみません返信遅くなりました。


削除方法は、設定→自分の名前→AppleIDのページの下にあるデバイスのいらないものタップ→アカウントを削除

です。


今気が付きましたが、デバイスではなくアカウントを削除でした。

機械にうとくてよくわからないのですが、アカウント削除の場合だとまた話がちがってきますか?

アカウント削除しちゃうと中身全部消えちゃうかんじですか?

2018/02/26 16:54

返信 参考になった

2018/02/26 17:31 こめつぶ88 への返信 こめつぶ88 への返信

パソコンに繋ぐと「このコンピュータを信頼しますか?」と聞かれるので信頼をタップする必要が有ります。

画面は映らないけど、実はタッチが効いていると希望的予測をして、「信頼」ボタンが表示されて居そうな場所をタップしてみる。場所は以下を参照して下さい。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202778


今までの情報だとまだ写真は消えてませんが、タッチが効かないとなるとデータを救い出すのは厳しいですね、、、


iCloudフォトライブラリとかの設定はしてなかったですか?

2018/02/26 17:31

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2018/02/26 17:49 こめつぶ88 への返信 こめつぶ88 への返信

写真をiCloudフォトライブラリーに上げていたら、パソコンから息子さんが使っていたApple IDでサインインすれば見る事ができると思う。

2018/02/26 17:49

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