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質問:

質問: モバイルデータ通信で使えない。

モバイルデータ通信でfou youやradio、apple misicのオンラインの検索ができません。歌詞の読み込みもできません。

Wi-Fi環境ではできます。

他のアプリは問題なく使えるので速度制限ではありません。設定でのモバイルデータ通信ところもオンになっています。

一度サインアウトして、アプリも消し電源を落とし、再度ログインしましたが直りませんでした。

全く原因も分からず、対処法も分かりません。

iOS、アプリともに最新です。iPhone7です。

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2018/02/26 08:39 joe50 への返信 joe50 への返信

設定>ミュージック>モバイルデータ通信 がオンになっているのにApple Music関連がモバイルデータ通信でうまく使えないのですか?Apple Musicの音楽はダウンロード出来てますか?

2018/02/26 08:39

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2018/02/26 10:28 hikochang への返信 hikochang への返信

設定を何度も確認しておりますが、使えない状況です。

Wi-Fi環境ではダウンロードできますが、モバイルデータ通信ではできません。まず曲の検索ができないです。

英語設定ですので、We’ve run into problemと表示されます。

2018/02/26 10:28

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2018/02/26 17:23 joe50 への返信 joe50 への返信

以下の2つの設定がともにオンで支払いなども滞ってなく、今回の現象が発生したキッカケが全く分からないという事で有れば、アップルに連絡してたいおうしてもらうしかないかもしれません。

設定>モバイルデータ通信

設定>ミュージック>モバイルデータ通信

2018/02/26 17:23

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質問: モバイルデータ通信で使えない。