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質問:

質問: iPhoneアップデートについて

iPhoneでios11にアップデートしたいのですが、できません。

容量も十分にあるのに なぜでしょうか。

教えてください。

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返信

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2018/02/26 19:38 萌香169 への返信 萌香169 への返信

ネットワークはどんな環境ですか?

自宅のWiFi環境なら、まず問題なくiOS11にできると思いますが。

WiFi環境でも、mobile WiFiだと、ダウンロードできる容量に制限があるとか、一時的にレスポンスが悪くなるとかでアップデートができなかったり、難しくなります。

2018/02/26 19:38

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2018/02/26 19:49 はに への返信 はに への返信

返信ありがとうございます!

モバイルwifiなど あまり分からないのですが、有線LANを使用しています。

家族はアップデートできているので、wifiの環境に問題はないのかなと思っています。

2018/02/26 19:49

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2018/02/26 21:00 萌香169 への返信 萌香169 への返信

もう少し情報が欲しいですね。

iOSのアップデートは本体で直接やられてるんでしょうか?

それともiTunesに接続してあぷでーとしてるんでしょうか?

また、どのような操作をしたらどのようなにうまくいかないんでしょうか?

何かメッセージは表示されますか?

2018/02/26 21:00

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2018/02/26 21:10 Pajerow への返信 Pajerow への返信

アップデートはiPhone本体でしていました。

iTunesはパソコンと接続してアップデートすると言うのを見かけましたが、パソコンを持っていないので、したことがないです。

設定のアップデートの画面で“今すぐインストール”を押すと、“アップデートをインストールできません iOS11のインストールでエラーが起きました”と表示されます。

自分なりに調べてストレージに入っているiOS11を削除して、再度ダウンロードとインストールをしても、アップデートできません。

2018/02/26 21:10

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質問: iPhoneアップデートについて