バッテリー交換にエクスプレスサービスは使えないのでしょうか？

失礼致します。

iphone7プラスで、バッテリー無償交換プログラムをエクスプレスサービスを使って行おうとした

ni_ki さんもお書きですが、「エクスプレス交換サービス」では本体交換になりますので、バッテリーのみの交換は出来ません。

（なので、「エクスプレス交換サービス」を利用する際に、バッテリーのみの交換を申し込んだ場合は、当然「出来ません」と言う事になります）

iPhone エクスプレス交換 - Apple サポート

今回のバッテリー交換はiPHONEの故障では無いので、エクスプレスサービスは使用出来ないとの事でした。

そうではなく、バッテリーの劣化を理由に「エクスプレス交換（本体交換）サービス」を利用する場合は、リモート診断等でバッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化している事を Apple に確認して貰う必要が有るかと思いますが、リモート診断の結果「まだ本来の 80% 未満に劣化していない（つまり正常な状態）」と言う事なのではないでしょうか？

それとも、リモート診断等でバッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化している事は確認されたが、「エクスプレス交換（本体交換）サービス」は利用出来ないと言われたのでしょうか？

無償交換プログラムじゃなくて、割引のやつですよね？

サポートが出来ないと言うなら難しいんじゃないでしょうか。

AppleCare+に加入済みって事ですよね？

念のためもう一度電話で問い合わせてみるのも手かと思います。

エクスプレス交換サービスってまさに交換されるのではなかったでしょうか。本体、交換になるので有償になりますよね。