Face IDの登録ができない

Face IDを使用したく、iPhone Xにて設定を試みましたが、顔をぐるっと回すフェーズまで進むことができません。

「枠内に顔を入れてください」というメッセージが表示され

たままで、画面にある指示(iPhoneを少し下に動かしてください等)にもしたがって様々試しましたが、一向に私の顔を認識してくれません。

OSは最新で、カメラが何かに覆われているということもありません。明るい場所で行なっています。再起動も試しましたがダメでした。

どなたかアドバイスをお願いします。