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質問: iPhone 8plusで文字が二重に表示される

友人が最近(2018年2月)に購入したiPhone 8plusで文字が二重に表示されている状態なのですが、キャリアに問い合わせたところ、同じような症状の問い合わせが来ているということでした。Appleの正規代理店にも見てもらったところ、売り場のiPhone 8Plus でも同じ症状があったという話でした。iOSのアップデートで解決するかもしれないから様子を見てほしいという話だったそうです。


この症状に関する情報は検索で見つからないのですが、iPhone 8plusで文字が二重になるという同じような症状が出ている方ほかにいらっしゃいますか?

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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2018/03/01 22:26 77334 への返信 77334 への返信

例えば以下の様な感じですか?もう少し頑張ると文字と文字が被ることがあるのですが、再現方法は忘れました。もっと頑張ると設定項目を1つ消し去ることも出来ました、、、


Ng

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Ok

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2018/02/28 11:59 ni_ki への返信 ni_ki への返信

お返事ありがとうございます。画面全体ではなくメールなどの文字だけという話でしたが、再度どこで文字が二重になるのか詳細を確認の上で返信させていただきます。症状を再現はできるということでした。

2018/02/28 11:59

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2018/02/28 19:04 ni_ki への返信 ni_ki への返信

友人に再度確認した結果、訂正があります。


文字が二重と聞いていたので、文字全般がゴースト状にでもなっているのかと思っていましたが、そうではなく、設定アプリの項目の一部の表示がおかしくなっているとのことでした。


設定

iTunes storeとApp storeの


Apple ID:と

パスワードの設定

の項目が重なっている

とういうことでした


買ったばかりなので初期不良ではないかと悩んでしまったようです。


たしかに表示がおかしいのはおかしいようですが、

軽微な内容なのでiOSのアップデートで修正されるのではないかと思います。

お騒がせしました。

2018/02/28 19:04

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2018/02/28 19:16 77334 への返信 77334 への返信

なるほど。それだとアクセシビリティなどで文字の表示を調整すると、とりあえずの改善はできるかもです。

2018/02/28 19:16

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2018/02/28 19:59 ni_ki への返信 ni_ki への返信

お返事ありがとうございます。

たしかにアクセシビリティで応急処置はできるかもしれません。

伝えておきます。

2018/02/28 19:59

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2018/02/28 20:08 xy への返信 xy への返信

お返事ありがとうございます。

設定は初期設定以外は出荷時のままだとは思いますが、

文字サイズいじってないかどうかも一応聞いてみます。

2018/02/28 20:08

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2018/03/01 22:26 77334 への返信 77334 への返信

例えば以下の様な感じですか?もう少し頑張ると文字と文字が被ることがあるのですが、再現方法は忘れました。もっと頑張ると設定項目を1つ消し去ることも出来ました、、、


Ng

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2018/03/01 22:26

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2018/03/01 12:38 hikochang への返信 hikochang への返信

お返事ありがとうございます。

おそらくこのような状態であろうかと思います。


買ったばかりで初期設定のまま、

店頭のiphone 8plus展示機も同じ状態、

キャリアに同様の問い合わせが来ている

正規サービスプロバイダの対応はiOSのアップデート待ち


となるとiOSのアップデートを待って様子を見るしかないかなという感じです。

2018/03/01 12:38

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2018/03/01 22:07 hikochang への返信 hikochang への返信

友人に確認したところまさにこの状態とのことでした。


友人のiPhone8plus以外でも起きているということなので、

iOSのアップデートで直ることを期待します。

2018/03/01 22:07

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2018/03/03 19:17 77334 への返信 77334 への返信

今確認してみたのですが、iTunes Store おノイズキャンセリングの設定では当方では異常を確認できませんでした。

何が悪さするのか不明ですね。

2018/03/03 19:17

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2018/03/03 19:42 ni_ki への返信 ni_ki への返信

Apple storeでわざわざ確認していただきご連絡をいただきありがとうございます。


アップロードして頂いた画像は別件のもので、

項目が重なってしまっているのは同様なのですが、現在一部のiPhone 8plusで発生しているのは電話ノイズキャンセリングの項目ではなく、


設定

iTunes storeとApp storeの

Apple ID:とパスワードの設定


この項目だけが重なっているとのことです。

2018/03/03 19:42

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2018/03/03 20:00 ni_ki への返信 ni_ki への返信

私もキャリアショップでiPhone 8plusの展示機をいじって確認してみましたが、項目の重なりは発生していませんでした。私自身のiPhone 8plusも発生してません。友人その他一部の方のiPhone8plusで発生しているようです。


製造時期が新しいもので起きているのかな?などと推測したりしていますが。(あくまでも推測ですが)


友人のiOSはアップデートしてあって最新とのことです。

2018/03/03 20:00

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質問: iPhone 8plusで文字が二重に表示される