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質問:

質問: キャリア決済が保留になったままです

キャリア決済にて課金をしたところ5時間ほど経っても保留になったまま次の決済ができません

残高不足というわけでもないので原因も分からず問い合わせてもまだ返信がありません

すぐに直す方法はありますか?

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2018/03/01 14:27 ぶーんぶーん への返信 ぶーんぶーん への返信

失礼致します。


どのストアでの話なのか分かりませんが、一旦そのストアからサインアウトしてから再サインインすると、決済完了が反映されませんでしょうか?


また、改善されない場合の問い合わせは、 urichin さんがお書きの様に、直接 Apple サポートに行なって見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/03/01 13:41 ぶーんぶーん への返信 ぶーんぶーん への返信

最近ここでもよく保留というのを聞きますがAppleに連絡して見るしか手はないようです。

すでに連絡しているなら返答を待ちましょう。電話で連絡してしまったほうが早い気がします。

2018/03/01 13:41

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2018/03/01 13:46 urichin への返信 urichin への返信

回答ありがとうございます!電話番号がいくら探しても出てこなくて困ってます^_^

2018/03/01 13:46

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2018/03/01 14:27 ぶーんぶーん への返信 ぶーんぶーん への返信

失礼致します。


どのストアでの話なのか分かりませんが、一旦そのストアからサインアウトしてから再サインインすると、決済完了が反映されませんでしょうか?


また、改善されない場合の問い合わせは、 urichin さんがお書きの様に、直接 Apple サポートに行なって見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/03/01 14:27

返信 参考になった (1)

2018/03/01 14:29 necota への返信 necota への返信

ありがとうございます!電話で問い合わせたところAppleの方でまだ処理が終わっていない状態みたいです待つしかないみたいでした。

仕方ないので気長に待ちます(@_@)


親切にありがとうございました!

2018/03/01 14:29

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質問: キャリア決済が保留になったままです