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質問:

質問: ストアで購入できないのは何故ですか教えてください

iTunes ギフトが買えません何故でしょうか

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2018/03/01 07:51 直子85 への返信 直子85 への返信

iTunes ギフトが買えません何故でしょうか


お使いの環境すらお書きではないし、たったこれだけの情報では、誰も何も答えられませんが…。

新規トピックを追加する前に


それと、「iTunes ギフト」、ギフトを贈ろうとされているんですかね?ギフトはクレジットカード等でないとダメだったような…、支払い方法は大丈夫なんですね?

2018/03/01 07:51

返信 参考になった

2018/03/01 08:44 直子85 への返信 直子85 への返信

以下を参照して下さい。キャリア決済できない時の対処も記載されてます。


https://support.apple.com/ja-jp/HT205102

2018/03/01 08:44

返信 参考になった

2018/03/01 13:38 直子85 への返信 直子85 への返信

失礼致します。

キャリア決済が受け付けてくれないので困ってます。

キャリア決済で購入出来ない際に、下記の様なエラーメッセージが表示されませんでしょうか?

  • キャリア決済の利用限度額に達したため、前回の購入を完了できませんでした。 購入を完了するには、残高を増やすか、新しいお支払方法を登録してください。
  • 現在のお支払方法による前回のご購入処理が完了できていません。 支払い情報を編集して問題を修正してください
  • 現在のお支払方法による前回のご購入処理が完了できていません。 「購入履歴」をクリックして問題を表示、修正してください。 ここでキャンセルした場合は、請求情報に関する問題が修正されるまで購入ができなくなります。

上記の様なエラーメッセージが表示される場合は、購入処理が完了するとキャリア決済の利用限度額を超えてしまう為、支払いが出来ないと言う状況です。


【 対処法 】

  • キャリア決済の利用限度額を上限に設定していない場合は、契約しているキャリアのサポートに連絡して、キャリア決済の利用限度額を上限に変更。
  • 既にキャリア決済の利用限度額を上限に設定している場合は、「お支払方法」をクレジットカードやデビットカードに変更してカードを登録。

  Apple ID のお支払い情報を変更・削除する方法 - Apple サポート


上記のエラーメッセージが表示されずに購入出来ない場合や、上記の対処法を行なっても改善されない場合は、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/03/01 13:38

返信 参考になった
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質問: ストアで購入できないのは何故ですか教えてください