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質問:

質問: 故障した

友人の携帯がまだ1年しか経っておらず

でも 親に投げられたりしたせいか

壊れてしまって

通知がこなくなったり

LINE・インスタに写真へのアクセスを許可してください

など許可されてるのに変に設定変わってたり

LINEがいきなりはじめからになったり

インスタのアカウントがいきなり消えたり

写真が保存できなかったり…

電源を消せば治ることが多いのですが…

このような場合は本体交換できますか?

投稿日

返信

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2018/03/01 21:16 hope1537 への返信 hope1537 への返信

まずはバックアップを取って初期化して復元してみてください。

iPhone、iPad、iPod touch 消去する (初期化する) 方法 - Apple サポート

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート


それで駄目なら本体交換となりますが、取り扱い方が適切ではない

(本体を投げたりしているため)ので有償での修理となるはずです。


修理料金は下記から確認できます

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート

2018/03/01 21:16

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2018/03/01 21:17 hope1537 への返信 hope1537 への返信

書かれている通り手荒に扱った事による故障なら過失による故障なので有償修理になるかと思います。

再起動して治るなら、バックアップ取って初期化、復元し直せば案外大丈夫かも。

バックアップを復元して再発するなら、写真とか重要なデータだけ保存して初期化でどうなるかですね。

2018/03/01 21:17

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2018/03/01 21:39 hope1537 への返信 hope1537 への返信

お書きの症状だけだとソフトウェアのトラブルの可能性もありますね。iTunes で暗号化バックアップして復元をしてみるてもあるかもです。

2018/03/01 21:39

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2018/03/02 00:32 hope1537 への返信 hope1537 への返信

1年保証(AppleCare+に入ってない場合)は以下を参照ください、当然ですが保証適用外ですね。

https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-japanese.html



AppleCare+であれば以下になります。仮にAHDとされたとしてもAHDを通知すれば2回までは保証してくれますね。

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html

2018/03/02 00:32

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2018/03/02 04:04 hope1537 への返信 hope1537 への返信

「故障」では無く「故意に壊した」ですね。

常識的に考えて、新品に買い替えしか無いでしょう。

交換ってのが、何を指してるのか分からない。


お友達に質問を投げかける(多分)と言うことは、アップルケアなんて存在自体ご存じないでしょうし。

2018/03/02 04:04

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2018/03/02 08:50 hope1537 への返信 hope1537 への返信

修理に出すと多分交換されると思います。はっきり言って安く無いです。お金に余裕があれば買い換え、無ければ高くても修理、本当にお金が無ければ、、、お金が貯まるまで騙し騙し使い続ける。


至急バックアップを!

2018/03/02 08:50

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質問: 故障した