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質問:

質問: 壊滅的損傷??

壊滅的損傷とはどの程度のものを言うのでしょうか?

電源が落とした際によって入らないとかも対象でしょうか?

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2018/03/02 21:26 てぃーーーじぇっ への返信 てぃーーーじぇっ への返信

最終的な判断はAppleが行うので、あくまで私見ですが

車に轢かれて粉々になっているとか、油に落として素揚げ状態とか

これリサイクルできる部品ないよねって状態のものかと。


落として画面割れて壊れたとかは有償修理の範囲内かと思います。

2018/03/02 21:26

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2018/03/02 21:49 てぃーーーじぇっ への返信 てぃーーーじぇっ への返信

保証の状態にもよりますが...


iPhone を構成している部品の欠如


本体と画面が完全に分離など Apple が最終的な判断をします。

2018/03/02 21:49

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2018/03/02 22:23 てぃーーーじぇっ への返信 てぃーーーじぇっ への返信

てぃーーーじぇっ による書き込み:


電源が落とした際によって入らないとかも対象でしょうか?

とりあえず、普通はこれは違いあますね。

それで、私見ですが、

壊滅的損傷とはどの程度のものを言うのでしょうか?

これはおそらくしゅれっだーとかをつかわないとおきません。

2018/03/02 22:23

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2018/03/02 23:23 てぃーーーじぇっ への返信 てぃーーーじぇっ への返信

失礼致します。

壊滅的損傷とはどの程度のものを言うのでしょうか?

下記リンクの「C エクスプレス交換サービス(ERS)」の「iii.」の項目に、保証対象外修理サービスが適用不可である製品の例として、以下の2つが記載されています。

  • 許可されていない改造により使用不可能である場合
  • 機器が複数に分解される等、壊滅的な損害により故障した場合

最終的には Apple の裁量になりますが、機器が複数に分解される以外にも、腐食性(強酸性等)の水溶液等に落下や火災等で高温に晒されたり、外部と内部を完全に貫く様な巨大な傷が有る様な場合も含まれるのではないかと思います。

Legal - 修理規約 - Apple

電源が落とした際によって入らないとかも対象でしょうか?

いいえ、落下による故障はユーザの責任ですので保証期間内でも有償になりますが、修理サービスの対象です。


修理サービス料金は、iPhone のモデルや AppleCare+ for iPhoneに加入しているかどうかによって変わります。

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート

AppleCare+ - iPhone - Apple(日本)

2018/03/02 23:23

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質問: 壊滅的損傷??