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質問:

質問: MacBookのキートップの剥がれ

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)のキートップが削れて(AとS)しまったのですが、同じようなかたはいらっしゃるでしょうか。また、この症状はサポートの対象になるのでしょうか?

MacBook, iOS 11.2.6

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2018/03/04 07:31 Lionic への返信 Lionic への返信

そりゃあ、サポートはしてくれますよ、まだ修理対象機種なのですから。

「サポート」というのが「無償修理」という意味でお書きになっているのなら、保証期間を過ぎていれば当然有償でしょう。

また、もし、延長保証の期間内だとしても、ユーザーの使用方法の問題と判断されれば、有償になる場合もあります。


直営店のAppleStoreに予約した上で来店すれば、その時に当該機種の在庫パーツがあれば、その場で交換してくれる事もあります。

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2018/03/04 07:32 Lionic への返信 Lionic への返信

サポートはしてもらえると思いますが、保証期間切れなら有償かと思います。

2018/03/04 07:32

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2018/03/04 07:31 Lionic への返信 Lionic への返信

そりゃあ、サポートはしてくれますよ、まだ修理対象機種なのですから。

「サポート」というのが「無償修理」という意味でお書きになっているのなら、保証期間を過ぎていれば当然有償でしょう。

また、もし、延長保証の期間内だとしても、ユーザーの使用方法の問題と判断されれば、有償になる場合もあります。


直営店のAppleStoreに予約した上で来店すれば、その時に当該機種の在庫パーツがあれば、その場で交換してくれる事もあります。

2018/03/04 07:31

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2018/03/04 07:32 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

なるほど。使い方に問題があったのでしょうか…。

こうし事例はあるのでしょうか?私はMBAを5年近く使ってきて、一度もなかったのですが。

2018/03/04 07:32

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2018/03/05 10:46 Lionic への返信 Lionic への返信

こうし事例はあるのでしょうか?私はMBAを5年近く使ってきて、一度もなかったのですが。

ネットで検索してみれば、それなりの件数が見つかりますが…?

Googleで検索すると、上位のページで下記のようなものが見つかります。

https://yousayblog.com/macbook_keytop_repair/

https://liapoc.com/macbook-keytop.html

MacBookのキートップが破損した場合はとりあえずアップルストアへ – MEMOUK


あと、MacBook Airでも、剥がれる人は剥がれるようですよ。

https://ywnb.net/p/201611/3201


上記のリンク先を見ると判るように、もし、お近くに直営店のAppleStoreがあるのなら、直接持ち込むのが一番では?

2018/03/05 10:46

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質問: MacBookのキートップの剥がれ