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質問:

質問: iPhoneのメールアカウントが登録できません

先日、ソフトバンク→楽天モバイルに替えて楽天メールを登録してiPhoneのメールアカウント追加をしようとしたところ、無効なメールアドレス とでてしまいます。アドレスもパスワードもあっているのですが、iPhoneのメールアカウントに登録できません。思い当たるのが、楽天モバイルに替えた日に楽天メールを登録してメールアカウントの追加をした時には名前メールアドレスパスワード説明次へIMAP POPの画面まで行きましたが、楽天メールは替えた翌日からしか登録できないと知り、メールアカウントを一旦削除しました。それから何度メールアカウントを追加しようとしても、名前メールアドレスパスワード説明を入れて、次へを押しても無効なメールアドレスとでてきてしまい、IMAP POP画面にすら進めなくなりました。楽天モバイルに聞いてメールアドレスやパスワードを変えてもだめでした。iPhone内部に削除したアカウントが残っていて登録できないのでしょうか?わかる方みえたら教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。


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2018/03/06 21:34 emi721 への返信 emi721 への返信

無効なメールアドレスと表示されているのであれば入力したアドレスに問題がある可能性が高いです。

全て小文字で入力しているか?

コピー&ペーストではなく手入力を試す。

@@見分けにくいですが半角の@で入力ができているか?

アドレスに関しては簡単なことで問題が起きていると感じやすいので一度確認をしてみてはいかがでしょうか。

2018/03/06 21:34

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