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質問:

質問: iTunesに接続画面のまま動きません。

iPhone使用中に突然、iTunesに接続画面のまま動かなくなってしまいました。強制終了してもまた同じ画面のままです。PCでiTunesに接続しても途中でエラーが出てアップデートもできませんでした。なにか解決方法があれば教えてください。

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下記のページを上から順にやって、リカバリーモードを試してみてください

iPhone、iPad、iPod touch をアップデート/復元できない場合 - Apple サポート

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2018/03/05 21:19 じーじょー への返信 じーじょー への返信

下記のページを上から順にやって、リカバリーモードを試してみてください

iPhone、iPad、iPod touch をアップデート/復元できない場合 - Apple サポート

2018/03/05 21:19

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2018/03/06 08:06 じーじょー への返信 じーじょー への返信

じーじょーさん、こんにちは


その発生したエラー内容はおわかりになりますか?もしエラー番号が表示されていたら、以下の書類がヒントになるかもしれません。

iTunes のエラーコードを調べる - Apple サポート

ただ、突然発生したのであれば、ハード障害の可能性も少なからずありますね。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/03/06 08:06

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2018/03/07 00:02 焼肉 への返信 焼肉 への返信

何度かやってみたのですがダメだったのでお店に持っていってみます。ありがとうございました。助かりました。

2018/03/07 00:02

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2018/03/07 00:04 いとう みき への返信 いとう みき への返信

エラー番号が分からず…お店に持って行こうと思います。ありがとうございました。助かりました。

2018/03/07 00:04

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質問: iTunesに接続画面のまま動きません。