touch idが反応しない場合
こんにちは。どなたか教えてください。
Touch IDが急に反応しなくなり、都度パスコードの入力が必要になり困ってます。
ハードウェアの不具合なのか、他の原因があるのか判断ができかねています。
・数日前まではtouch IDでのロック解除が問題なく対応していた
・ホームボタンは反応する(少し動きが遅いですが)
・Touch IDの指紋登録は可能
・Touch IDでのロック解除ができない(複数人で指紋登録・ロック解除を試しましたができません)
・パスコードでのロック解除は可能
もしパスコードをオフにして、Suicaが使えるのでしたらそれでもいいのですが、セキュリティの兼ね合いでしょうか、常に即時要求されます。
どうぞよろしくお願いします。
iPhone 7, iOS 11.2.6, null