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質問: iPhoneでアプリのアカウント情報などがリセットされる問題

こんにちは

iPhoneを普段通り使っていて致命的な問題が発生したので投稿しました。


PhoneのiCloudキーチェン、アプリのアカウント情報(LINE,Twitterなど)、メールアカウント、WiFiパスワードなどの情報全てがリセットされてしまいました。


いきなりの出来事だったので最初は気づきませんでしたが、AppleIDのログインを求められたりWiFiに接続できなかったりLINEログインを求められたりしたため、問題に気づきました。


iOS11 開発ベータ版をインストールしてからiOS10 製品版にダウングレードした場合に、このような問題に遭遇したことがあります。

しかし、今回は特に何もしておらず音楽を聴いていただけなのでとても驚いています。


この問題を解決するには、順番にすべてのアプリを起動していってログインをしないといけません。

AppleWatchとのペアリングも正常にできなくなりました。


この問題に遭遇した方はいますか?

よろしくお願いします

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.6

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2018/03/06 21:01 moto1999 への返信 moto1999 への返信

moto1999さん、こんにちは


念のためにバックアップをとってから、初期化してみては如何ですか?一時的にすべてのアカウント情報が削除されますが、その時点で再登録して試してみるという方法はあるかと思います。再登録でアカウントが消されなければ良し、消されればハード障害の可能性も出てきます。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2018/03/06 21:01 moto1999 への返信 moto1999 への返信

とりあえずここ一年半のうちには私のところでは起きていないですね。

2018/03/06 21:01

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2018/03/06 21:01 moto1999 への返信 moto1999 への返信

moto1999さん、こんにちは


念のためにバックアップをとってから、初期化してみては如何ですか?一時的にすべてのアカウント情報が削除されますが、その時点で再登録して試してみるという方法はあるかと思います。再登録でアカウントが消されなければ良し、消されればハード障害の可能性も出てきます。


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いとうみきでした

2018/03/06 21:01

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2018/03/06 21:04 いとう みき への返信 いとう みき への返信

コメントありがとうございます

色々と試行錯誤してみた結果、何らかの原因で iPhone設定→iCloud→キーチェーン→iCloudキーチェーン

がオフになっていたことでパスワードやアカウント情報が同期されなくなったようです。

AppleWatchとの同期がうまくいかなくなった原因は分かりませんでしたが、AppleWatchを初期化してペアリングし直すことで正常になりました。


アドバイスありがとうございました

2018/03/06 21:04

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