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質問:

質問: 課金請求の件

@ arianagrandebusiness. com

上記のアドレスより覚えのない請求が来ています。

これはスパムか、乗っ取りで請求されてるのか教えてください。

またその場合はどうしたら請求されませんか?


* リンクを削除いたしました。Apple Inc.

投稿日

返信

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2018/03/06 21:42 YUKOYAMA への返信 YUKOYAMA への返信

送信元からしてスパムの可能性が極めて高いですが

下記のリンクに書かれている方法で購入履歴を確認します

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート


・身に覚えのないものが無い場合

スパムなので無視して構いません。


・身に覚えのないものがある場合

今すぐパスワードを変更しサポートへ連絡を取ってください

銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に「itunes.com/bill」という請求や身に覚えのない請求がある場合 - Apple サポート

2018/03/06 21:42

返信 参考になった

2018/03/06 21:50 焼肉 への返信 焼肉 への返信

Appleからメールで課金請求が来ることはないです。

クレカの登録がある場合一時的な対応として

Apple ID のお支払い情報を変更・削除する方法 - Apple サポート

上記リンクにてクレカを一旦外し不正請求の確認をカード会社へ行う。


もしクレカの登録がない場合はiTunesカードで購入した金額以上に

請求が来ることはありません。

またフィッシィングメールやスパムは無視がいいです。


総務省-迷惑メール対策

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/m_mail.html

2018/03/06 21:50

返信 参考になった

2018/03/06 23:15 YUKOYAMA への返信 YUKOYAMA への返信

失礼致します。


Apple からの物とはメールアドレスが全く異なりますので、明らかにApple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールですね。

(絶対にメール本文のリンク等をタップしたりしないで下さい。 「迷惑メール」に移動してから削除して下さい)


以下のポイントの内、1つでも違っていれば偽メールです。

Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、YUKOYAMA さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)


ちなみに、下の画像は Apple からの本物の「領収書」メールです。

ユーザがアップロードしたファイル

2018/03/06 23:15

返信 参考になった
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質問: 課金請求の件