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質問:

質問: iMacの初期化 インターネットリカバリができない

古いiMacが起動できなくなったのでApple Storeに持っていったところ初期化でなんとかなるかもしれないということで、データの抽出後、command +Rで初期化を試みましたが、できません。


Starting internet recovery

→白い画面に地球儀のマーク

→インジケーターが80パーセントくらいのところまでいく

→白い画面に切り替わり、止まる


いくら待ってもこの先に進みません。修理に出した方がよいのでしょうか?

製品のシリアルナンバーがわからず、サポートを受けられないのでこちらに質問させていただきました。

なにか解決方法がありましたら、ご教示いただければ幸いです。

投稿日

返信

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2018/03/07 14:43 risa237 への返信 risa237 への返信

別のキーの組み合わせでも復元できないか確認してみてください。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート


並行してAppleサポートを受ける場合シリアル番号はiMacのモデルにもよりますが脚の裏側にあるので

一度見てみてください

iMac のモデルを識別する - Apple サポート

2018/03/07 14:43

返信 参考になった

2018/03/07 21:40 risa237 への返信 risa237 への返信

故障の気がします。我が家のMac mini が似た症状です。外付けからも起動しないので故障と判断しております。

2018/03/07 21:40

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: risa237

質問: iMacの初期化 インターネットリカバリができない