iMacの初期化 インターネットリカバリができない
古いiMacが起動できなくなったのでApple Storeに持っていったところ初期化でなんとかなるかもしれないということで、データの抽出後、command +Rで初期化を試みましたが、できません。
Starting internet recovery
→白い画面に地球儀のマーク
→インジケーターが80パーセントくらいのところまでいく
→白い画面に切り替わり、止まる
いくら待ってもこの先に進みません。修理に出した方がよいのでしょうか?
製品のシリアルナンバーがわからず、サポートを受けられないのでこちらに質問させていただきました。
なにか解決方法がありましたら、ご教示いただければ幸いです。