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iphone6sが勝手にロック画面になる

楽天モバイルで新しく購入したiphone6s plusです。

操作している途中で勝手にロック画面になることは半日間5回以上がありました。

それはソフトウェアの原因か、ハードウェアの原因か?1年保証内ですので、ストアに行って交換して貰えますかな?ちなみにiosは最新化済み、11.2でした。

iPhone 6s Plus, iOS 11.2.6

投稿日 2018/03/08 15:03

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返信: 2

2018/03/09 08:32 xiaoshu への返信

xiaoshuさん、こんにちは


ロックボタンの接触不良の可能性があります。バックアップをとった上で初期化して、それでも発生するようであれば、ハード障害と判断していいのでは無いかと思います。水濡れなどでなければ、保証期間愛での修理になると思います。


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いとうみきでした

iphone6sが勝手にロック画面になる

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