チャージ不足なのですが

数回サインアウト、インを繰り返して直らない場合はApple のサポートに電話してください。1 円たりとも違えば異常ですので。

360円のアプリを購入しようとして残高不足で買えなかった記憶とかないですか？

その場合、決済が保留になっていたためにその代金に充当された可能性があります。

下記のリンクでチャージした日に360円の購入がないか念のため確認してみてください。

購入履歴を確認する

なければni_kiさんがお書きの通りサポートへ連絡してください。