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質問:

質問: Iphone7 圏外について

モデルA1779が圏外になる問題が起こりました。

APPLEが発表した修理プログラム対象機種です。

2/6 

1日おきに圏外になるAPPLEサポートに電話、リセットで復活

2/27

終日使えなくなり、修理に出す。

3/7

修理をする必要がなかったと返される。

3/9

朝から圏外で使えない。

使えないiphoneを押しつけ、サポートしてくれないAPPLEにどうしたら良いのか悩んでいます。

iPhone 7

投稿日

返信
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2018/03/09 10:21 saxon259 への返信 saxon259 への返信

定番ですが、新規デバイスとして復元することを試す。

この状態でも圏外病が発生するなら、その旨をAppleに説明し、対処を迫る。

圏外病が発生しないなら、環境依存のトラブルなので、利用環境を調べることになりますね。


PS:

SIMの可能性もあるね。これはキャリアに相談。

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2018/03/09 10:21 saxon259 への返信 saxon259 への返信

定番ですが、新規デバイスとして復元することを試す。

この状態でも圏外病が発生するなら、その旨をAppleに説明し、対処を迫る。

圏外病が発生しないなら、環境依存のトラブルなので、利用環境を調べることになりますね。


PS:

SIMの可能性もあるね。これはキャリアに相談。

2018/03/09 10:21

返信 参考になった (1)

2018/03/09 10:24 xy への返信 xy への返信

返信ありがとうございます。

softbankから代替機を借りており、SIMは使えているので、

まずは新規デバイスとして復元してみます。

二日前に修理から戻ってきたとき復元したばかりなのに!

何はともあれ使えないと困るので、試してみます。

ありがとうございました!

2018/03/09 10:24

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質問: Iphone7 圏外について