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質問:

質問: Apple IDの画面から先に進まない

「最近iCloudへサインインを行ったことがなく、他者が違法にお客様のアカウントを使用していると考えられる場合は、Apple IDでパスワードをリセットしてください。」というメールを受け取り、safariでApple IDの画面に入るが、その先の番号入力画面が出てこない。

Mac mini, OS X Mavericks (10.9.5)

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2018/03/10 05:40 かもめ への返信 かもめ への返信

失礼致します。 


1)お使いのMacのOSが、Marvericks (10.9.5)となっていますが、合っていますか? 


2)また、お使いのApple IDに2ファクタ認証を設定していますか? 


3)そのメールがフィッシングメールではなく、Appleの正規のメールであることを確認されましたか?


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2018/03/10 05:40 かもめ への返信 かもめ への返信

失礼致します。 


1)お使いのMacのOSが、Marvericks (10.9.5)となっていますが、合っていますか? 


2)また、お使いのApple IDに2ファクタ認証を設定していますか? 


3)そのメールがフィッシングメールではなく、Appleの正規のメールであることを確認されましたか?


2018/03/10 05:40

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