App Store でアプリをインストールしようとしたら Apple ID がロックされていますと出ました。
iPhoneに変えたばかりです。
AppleIDを新規作成し、ApplestoreでアプリをインストールしようとしたらAppleIDでパスワードを入れてくださいと出てきて入力したらAppleIDがロックされていますと出てきて来ました。新しいパスワードにしたり質問も変えたけどロックが解除されません。どうしたら解除できますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhoneに変えたばかりです。
AppleIDを新規作成し、ApplestoreでアプリをインストールしようとしたらAppleIDでパスワードを入れてくださいと出てきて入力したらAppleIDがロックされていますと出てきて来ました。新しいパスワードにしたり質問も変えたけどロックが解除されません。どうしたら解除できますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
こちらにサポート情報がありますが、→ Apple ID がロックされた場合や使用できなくなった場合 - Apple サポート
多くの場合は、Appleのサポートに直接相談した方が良いと思われます。 → お問い合わせ
先ほどサポートに連絡し、
設定 → 「itunes Store とApp Store」 からサインアウト → 「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」 →「itunes Store とApp Store」 からサインイン
で解決いたしました。
App Store でアプリをインストールしようとしたら Apple ID がロックされていますと出ました。