しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

App Store でアプリをインストールしようとしたら Apple ID がロックされていますと出ました。

iPhoneに変えたばかりです。

AppleIDを新規作成し、ApplestoreでアプリをインストールしようとしたらAppleIDでパスワードを入れてくださいと出てきて入力したらAppleIDがロックされていますと出てきて来ました。新しいパスワードにしたり質問も変えたけどロックが解除されません。どうしたら解除できますか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2018/03/10 18:12

返信
返信: 2

2018/04/10 16:18 真理奈0021 への返信

先ほどサポートに連絡し、


設定 → 「itunes Store とApp Store」 からサインアウト → 「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」 →「itunes Store とApp Store」 からサインイン


で解決いたしました。

App Store でアプリをインストールしようとしたら Apple ID がロックされていますと出ました。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。