お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 頻繁にフリーズします

iPhone6を使用している者です。ここ1か月くらい、iPhoneがフリーズするようになり、そのたびに再起動してきましたが、ここ数日は日常使用に支障をきたすくらい頻繁にフリーズします。iPhoneを開くたびにフリーズし、そのたびに再起動しています。

また、保存してある写真もおかしくなっていて、保存してある写真を見ようとするといつも全て消えています。時間をかけて復元されていくのですが、いったん写真アプリを落とすとまた消えています。

これは経年劣化というものなのでしょうか

iPhone 6, iOS 10.1.1

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/03/11 00:30 kousuke10 への返信 kousuke10 への返信

バックアップを取ってiPhoneを初期化し復元してみてください。

(少し時間がかかるので、時間があるときに行ってください)


1.iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


2.iPhone、iPad、iPod touch 消去する (初期化する) 方法 - Apple サポート


3.iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/03/11 00:30 kousuke10 への返信 kousuke10 への返信

 経年劣化によるハードウェアの異常を否定はしませんが、それよりもソフトウェア上になにか問題を抱えている事の方が多いと思います。


 バックアップは必ず取ってください。

そのうえで

  1. 全ての設定のリセット
  2. バックアップからの復元
  3. 工場出荷状態ので動作確認

を順番に試してください。

工場出荷状態でも再三フリーズが起こるようでしたら、ハードウェアの故障を疑ってください。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/03/11 00:30 kousuke10 への返信 kousuke10 への返信

バックアップを取ってiPhoneを初期化し復元してみてください。

(少し時間がかかるので、時間があるときに行ってください)


1.iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


2.iPhone、iPad、iPod touch 消去する (初期化する) 方法 - Apple サポート


3.iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

2018/03/11 00:30

返信 参考になった (1)
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/03/11 00:30 kousuke10 への返信 kousuke10 への返信

 経年劣化によるハードウェアの異常を否定はしませんが、それよりもソフトウェア上になにか問題を抱えている事の方が多いと思います。


 バックアップは必ず取ってください。

そのうえで

  1. 全ての設定のリセット
  2. バックアップからの復元
  3. 工場出荷状態ので動作確認

を順番に試してください。

工場出荷状態でも再三フリーズが起こるようでしたら、ハードウェアの故障を疑ってください。

2018/03/11 00:30

返信 参考になった (1)

2018/03/10 22:21 kousuke10 への返信 kousuke10 への返信

ファイルシステムが壊れそうなんでしょうね。

バックアップをとり(失敗可能性あり)、そのバックアップから復元してみる(これも、失敗する可能性あり)とか。


バックアップを使わずに、新規デバイスとして復元して同様の症状なら、交換時期ですかね。

2018/03/10 22:21

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: kousuke10

質問: 頻繁にフリーズします