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質問:

質問: バッテリー交換

iPhone6s使ってます。

画面修理をアップルストア以外でしてしまっていたら、バッテリー交換3400円?はしてもらえないですか?

投稿日

返信

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2018/03/12 21:13 友香187 への返信 友香187 への返信

Apple Store 以外でも正規の認定店はありますから、どこの店かにもよるのでは。Apple に問い合わせると手っ取り早いですが。

2018/03/12 21:13

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2018/03/12 21:13 友香187 への返信 友香187 への返信

最終はAppleの判断になりますが


画面を修理しないとバッテリーが修理できない状況(画面が割れているとか液晶に問題があるなど)

であれば画面修理代+バッテリー修理代になりますが


画面が問題なければバッテリーの修理だけで受けてくれるはずです。

2018/03/12 21:13

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2018/03/13 05:42 友香187 への返信 友香187 への返信

失礼致します。


iPhone 6s の画面修理は、既に行われたのでしょうか? それとも、これから行おうとされているのでしょうか?


以前は、Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダ以外で修理を行った場合は、修理サービス自体を受けられなくなったりしましたが、現在では変更され、非正規店で修理を行なった場合でも修理サービスを受けられる様になりました。

(非正規店での修理内容によって対応が変わる事と、AppleCare+ for iPhone に加入している場合でも、適用外となる事にご注意下さい)

【 非正規店で修理したiPhoneが Apple 正規店での修理対応が可能に! 】

https://iphone-trouble.biz/hiseiki-repair-iphone-ok

2018/03/13 05:42

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2018/03/13 08:38 友香187 への返信 友香187 への返信

関連する規約と関連しそうな記載の抜粋です。

私の解釈からすると、画面の修理作業が原因でなく、使われた液晶がアップルの技術仕様に合致していれば問題ないと思います。

もし、不適切な部品が使われていると高くなるかもしれないですね。




修理規約

https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermsjv/

一部抜粋

サービス対象外および診断料金。

Apple がお客様の製品を検証し、以下のいずれかに該当すると判断した場合、Apple は下記の国ごとの表に記載される (配送料金を含む) 診断料金 (以下「診断料金」といいます) を請求します。

(iii) Apple が提供する部品または Apple 製の部品以外の部品の故障でサービスが要求されている場合。

(v) シリアル番号が変更されている、判読できない、または削除されていてサービスが実施できない場合。または故障の原因が事故、不適切な取り扱い、液体の接触または侵入、不注意、誤用 (Apple または Apple 正規サービスプロバイダ以外の手による不適切なインストール、修理、メンテナンスを含む)、不正改造、過酷な環境 (異常な高温または高湿度など)、過度の物理的または電気的な圧力や干渉、電圧の変動やサージ、落雷、静電気、火災、天災、その他の外的要因である場合 (以下「サービス対象外」といいます)。Apple は製品に対するサービスを実施せずにお客様に製品を返却し、お客様に診断料金を請求する場合があります。


Apple 製品 1 年限定保証

https://www.apple.com/jp/legal/warranty/products/ios-warranty-japanese.html

一部抜粋

本保証は、以下に対しては適用されません。

(c) Apple の製品仕様に適合しないサードパーティのコンポーネントまたは製品との併用に起因する損害 (Apple 製品の仕様は www.apple.com の各製品の技術仕様のページで、またはストアで確認可能です)。

(f) Apple の代理店、または Apple 正規サービスプロバイダ (以下、「AASP」といいます) 以外によって実施されたサービス (アップグレード、拡張など) に起因する損傷。

2018/03/13 08:38

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質問: バッテリー交換