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質問:

質問: 「お使いのAppleIDは別のファミリーが使用中です」と表示される

手持ちのiPhone(iOS 11.2.6)でApple Musicのファミリープランを購入しました。

早速家族と共有しようとファミリー共有設定を開き「メッセージを通じて招待」すると、以下のメッセージが表示されてしまいます。

「お使いのiTunesアカウント***は、***さんのファミリーが使用しています。そのアカウントは、***さんのファミリーから削除されるまで、共有の購入コンテンツやAppleMusicのために利用できません」


どこでアカウントが使用されているかわからず、また削除の仕方もわかりません。

デバイス情報に機種変更をした前のデバイスが残っていましたが、削除しました。

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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2018/03/14 23:19 shokofujii15 への返信 shokofujii15 への返信

この件は、Apple に直接問い合わせた方が良いかと思います。

また、お近くに Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )があればですが、ジーニアスバー(要予約)で相談するのも良いかと思います。懇切丁寧に対応してくれると思います。

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2018/03/14 23:19 shokofujii15 への返信 shokofujii15 への返信

この件は、Apple に直接問い合わせた方が良いかと思います。

また、お近くに Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )があればですが、ジーニアスバー(要予約)で相談するのも良いかと思います。懇切丁寧に対応してくれると思います。

2018/03/14 23:19

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質問: 「お使いのAppleIDは別のファミリーが使用中です」と表示される