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質問:

質問: 保証対象外修理サービス料金

保証対象外修理サービス料金とは、AppleCare入っていない場合の料金でしょうか。

AppleCare入っているにもかかわらず
保証対象外修理サービス料金をクレジットカードから引き出されました。
保証適応されていないということは、普通あるのでしょうか。エクスプレス交換サービスを11800円でさせていただけると言われしたもののおかしくないですか。

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2018/03/13 22:35 真希272 への返信 真希272 への返信

保証適応されていないということは、普通あるのでしょうか。


保証が適応されない類の故障等の場合は、当然、保証適応外になりますが。


例えば、ユーザの故意や過失による故障は保証適応外です。

2018/03/13 22:35

返信 参考になった

2018/03/13 22:53 真希272 への返信 真希272 への返信

AppleCare+に加入されていたのであれば手違いの可能性もあるのでサポートに連絡を取ってください。

その時、修理番号があるとスムーズです(修理のメールに書いていると思います)

iPhoneサポートへ今すぐ問い合わせる

2018/03/13 22:53

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2018/03/14 08:31 真希272 への返信 真希272 への返信

真希272さん、こんにちは


画面破損の修理と言う事でしょうか?金額などについてはこちらで確認されるよりも、コールセンター経由で「どないなっとるんぢゃ?」をオブラートで100枚くらいくるんで問い合わせた方が早いと思います。できる限り早く。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/03/14 08:31

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質問: 保証対象外修理サービス料金