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質問:

質問: iphone7がフリーズする

去年iphone7を購入したのですが、通常使用で1日3〜10回ほどフリーズして何もボタンが反応しなくなったり、音量ボタンが押せなかったりします。フリーズの時間は10秒から20秒ほどです。

また、たまにですが、急に再起動がかかったかのように画面が真っ暗になります。しばらく待つと、実際には再起動はされずにまた使用ができるようになります。

iphone7の用途はラインアプリ、電話、地図、育児アプリ、写真、SNS等で、ゲームなど負荷のかかるアプリは使用していません。

購入当時からこの現象が続いていてOSアップデートしても直りません。

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2018/03/16 08:12 Junko.K への返信 Junko.K への返信

Junko.Kさん、こんにちは


バックアップをとった上で初期化を実施して、何もアプリを入れていない状態でも幻想が発生するのであればハード障害の可能性が高いです。その際には修理/交換が必要かもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/03/16 08:12

返信 参考になった
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質問: iphone7がフリーズする