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質問:

質問: 2ファクタ認証(電話が使えないとき)

昨日iphone8をアップルストアで購入しました。

その時にsimを入れ替えましたが電波が入らず、利用にはiphone8に対応しいたsimカードの再発行が必要で、それまで電話などが利用できないと説明がありました。

使っているのはマイネオのauプランです。(ちなみにマイネオのHPにはiphone8に使えると書いてあります。)

現在電話回線が利用できないため、2ファクタ認証の確認コードを見られず、アプリの大部分をつかえません。

今の状態のiphoneのままマイネオにsimカードについて相談するか、アップルストアに行って認証について相談するか迷っています。

何かよい方法はあるでしょうか?よろしくお願いします。

iPhone 8, iOS 11.2.6

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返信

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2018/03/17 05:35 saki201 への返信 saki201 への返信

失礼致します。

その時にsimを入れ替えましたが電波が入らず、利用にはiphone8に対応しいたsimカードの再発行が必要で、それまで電話などが利用できないと説明がありました。

使っているのはマイネオのauプランです。(ちなみにマイネオのHPにはiphone8に使えると書いてあります。)

入れ替えた SIM カードが au(nano)SIM なのではないでしょうか?

(少なくとも au VoLTE 対応(nano) SIM であれば、テザリング以外は可能なはずです)


【 au(nano)SIM の場合 】


【 au VoLTE 対応(nano) SIM の場合 】

2018/03/17 05:35

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2018/03/17 08:27 saki201 への返信 saki201 への返信

このコミュニティを利用する際にも、Apple IDを使う必要があると思います。 その際、Apple IDに2ファクタ認証を設定していれば、確認コードの入力が必要です。 どのようにして、このコミュニティにサインインされましたか? また、iPhone8をWi-Fiに接続できればインターネットとの接続も可能だと思うのですが、Wi-Fiを利用できない状況でしょうか?

2018/03/17 08:27

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2018/03/17 09:15 necota への返信 necota への返信

おっしゃる通りau VoLTE 対応(nano) SIMではありませんでした。

通信できないはずですね。

再発行を申し込もうと思います。

どうもありがとうございました!

2018/03/17 09:15

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2018/03/17 09:18 T22T への返信 T22T への返信

こちらのコミュニティに入る際には2ファクタ認証についての表示は出ず、IDとパスワードだけで入れてしまいました。

ただ、私のSIMが非対応だったことがわかりましたので、まずSIMを変えてみようと思います。

どうもありがとうございました!

2018/03/17 09:18

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2018/03/17 10:06 saki201 への返信 saki201 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 2ファクタ認証の確認コードの受け取りは、El Capitan以降のOSを搭載したMacでも可能ですよ。 こちらのサポートをご確認ください。

2018/03/17 10:06

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