案内の文字等途中から英語になる

つい先日AndroidからはじめてiPhoneにしたのですが、アクティベーションは店員の方がされて渡されたときちゃんと日本語になっていると思っていました。しかしその後自身で初期設定を行って、iTunes StoreとApp Storeから請求先情報を登録していこうとした場面から何故か案内が英語に変わりました。単なるバグのようなものですか？それとも何か間違った設定のために起こるのですか？同じようなご経験がある方や原因、解決策等をご存じの方コメント宜しくお願いいたします。