お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

関連記事

Mac App Store のアカウント情報を変更する

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 「お支払い情報が更新できませんでした」と出る

App Storeでアプリを購入できないので調べてみたら

有効期限が切れているとのこと。

そこで支払い情報を変更したのですが、

「お支払い情報が更新できませんでした」と出てどうにもなりません。


カードにある期限に修正してセキュリティコードも入力しました。

他にどこに問題があるのかわかりません。

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/03/19 19:34 晃290 への返信 晃290 への返信

一旦、カード情報を削除できないでしょうか。もし削除して再登録もできないようならApple に連絡してください。

2018/03/19 19:34

返信 参考になった

2018/03/19 20:38 ni_ki への返信 ni_ki への返信

削除をして再登録してみましたが、

「お使いのクレジットカードはご利用になれません。有効なクレジットカードをご用意ください。」

と表示が出ました。

どうなってるのかまったくわかりません。

あとでAppleに連絡してみようと思います。

ありがとうございました。

2018/03/19 20:38

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 晃290

質問: 「お支払い情報が更新できませんでした」と出る