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質問:

質問: BILL ITUNES COMからの請求について

詳細がわからない請求書が来ました。2月11日3,400円、2月22日3,400円、2月25日3,400円、3月4日3,400円の請求内容がわかりません。知りたいのでよろしくお願いします。

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2018/03/21 09:49 泉100 への返信 泉100 への返信

ここはユーザー同士の情報交換の場ですので、Appleには伝わりません。

お金に絡む問題なので、Appleに直接電話で確認された方が良いです。

0120-277-535

09:00 ~ 21:00(平日・土日・祝日)


なお、Appleからは領収書のメールは届きますが、請求書メールは普通届きません。

最近、架空請求で個人情報を搾取する詐欺メールなどが横行していますが、その類の可能性はありませんか?

或いは、アカウントの乗っ取りにあっているとかの可能性も…

念のため、AppleIDのパスワード変更なども行なっておいた方が良い気がします。

https://appleid.apple.com/jp

2018/03/21 09:49

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2018/03/21 10:23 泉100 への返信 泉100 への返信

設定>iTunes StoreとApp Store>Apple ID>

Apple IDを表示>購入履歴 に該当のものが無い場合は、該当メールはフィッシングメールの可能性大。

有れば、アップルに連絡するしか無いです。

2018/03/21 10:23

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2018/03/21 16:29 泉100 への返信 泉100 への返信

他の方も書いていらっしゃいますが、iTunes Storeでの買い物は購入した時点でクレジットから決済されますから、Appleから請求書が来ることはありません(来るのは「Appleからの領収書です。」というタイトルのメールです)。領収書の本文には泉100さんが登録した氏名が記載されています。また、明細も書かれているので「請求内容がわからない」ということはないはずなのですよね(「覚えがない」というなら別ですが)。


偽メールの可能性が高いのではと思いますが。

念のため購入履歴を確認されたり、万一推測しやすいパスワードや他のサイトと同じパスワードを使っていらっしゃるなら、この機会に変更されるのがよいかもしれません。

2018/03/21 16:29

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