失礼致します。
その iTunes カードはどちらで購入されましたでしょうか?
iTunes カードが既に使われていると言うメッセージが表示される場合は、お使いの全てのデバイスで iTunes Store からサインアウトし、サインインし直して見て下さい。
(これで、クレジット残高が更新されるはずです)
App Store & iTunes ギフトカード、Apple Music ギフトカード、コンテンツコードを使えない場合 - Apple サポート
上記の操作を行なってもクレジット残高が更新されない場合は、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)