Applecareについて

最初に電話した時に保証が切れていたならサポート対象にはならないと思いますが、文章を読むと途中で切れたようにも書かれていますし、どちらなのでしょう？

途中で切れたなら、保証対象として対応してもらえるはずです。

ken272 さんによる書き込み:

最初にサポートセンターに連絡したときには保証が切れていたようなので問い合わせするべきか迷っています。

これは諦めるしかないですが、

新品なのにも関わらずシリアルナンバーを打ち込んでも交換品なので利用できないと言われ、

こちらの問題は解決したのでしょうか。書かれている通りなら偽物ということになりますが。

ken272 さんによる書き込み:

そちらは解決しました。システム側の問題で新品が交換品として登録されていたそうです。

なるほど。それは今後、参考にさせていただきます。そのようなことがあるのですね。